НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНИЙ ЦЕНТР
Регіональний відділ психофізіологічної експертизи
САНІТАРНО-ПРОМИСЛОВА ЛАБОРАТОРІЯ
• шкідливі хімічні речовини;
• вібрація (загальна, локальна);
• шум (рівні шуму, рівні звукового тиску);
• електромагнітного поля;
• метеорологічних (температура повітря; відносна вологість; швидкість руху повітря; інтенсивність інфрачервоного, ультрафіолетового випромінювання);
• освітлення робочого місця;
• важкість та напруженість праці (динамічне, статичне навантаження; стереотипні робочі рухи; робоча поза: інтелектуальне, сенсорне, емоційне та монотонне навантаження, режим праці).
Декларація щодо незалежності та неупередженості
інспекційний орган ДП «Кіровоградський ЕТЦ»
Інспекційний орган ДП «Кіровоградський ЕТЦ», типу А, проводить перевірку підприємств щодо спроможності виконувати роботи та експлуатувати устаткування підвищеної небезпеки, експертне обстеження (технічне діагностування), технічний огляд устаткування і обладнання підвищеної небезпеки.
Розуміючи важливість неупередженості під час виконання діяльності з інспектування, управління конфліктом інтересів та гарантування об’єктивності діяльності з інспектування керівництво ДП «Кіровоградський ЕТЦ» заявляє про свою політику в сфері якості, яка спрямована на забезпечення суспільної довіри і сподівань щодо неупередженості, компетентності і об’єктивності діяльності з інспектування на належному рівні її організації.
Політика Підприємства ДП «Кіровоградський ЕТЦ» щодо незалежності та неупередженості органу з інспектування полягає у забезпеченні таких умов проведення інспектування, за якими на рішення щодо результатів інспектування ніяким чином не впливають інші напрямки діяльності Підприємства.
З метою забезпечення компетентності, незалежності органу з інспектування, неупередженості його дій, об’єктивності та вірогідності результатів інспектування керівництво ДП «Кіровоградський ЕТЦ» в особі директора зобов’язується:
- забезпечити створення організаційної структури, яка виключає можливість впливу на інспекційну діяльність інших видів діяльності ОІ;
- з метою запобігання можливості комерційного, фінансового та інших чинників, які могли б вплинути на рішення інспекційного органу, забезпечити інспекційний орган усіма видами ресурсів (матеріальними, фінансовими, кадровими тощо), необхідними для належного виконання інспекційних функцій;
- забезпечити заробітну плату персоналу, залученого до інспектування не залежну від результатів інспектування;
- забезпечити умови виконання інспектування персоналом, який не приймав участі в постачанні, обслуговуванні, монтуванні об’єкта інспектування;
- забезпечити розуміння та усвідомлення усім персоналом органу з інспектування те, що незалежність та неупередженість його дій є першим обов'язком та невід'ємним правом кожного з співробітників;
- визначати на регулярній основі ризики щодо своєї неупередженості та забезпечити їх усунення або мінімізацію;
- вище керівництво під час виконання своїх обов’язків, бере на себе зобов’язання буди неупередженим в своїй діяльності щодо органу з інспектування ДП «Кіровоградський ЕТЦ».
Декларація щодо забезпечення інспекційного органу
ДП «Кіровоградський ЕТЦ» конфіденційності інформації
Інспекційний орган ДП «Кіровоградський ЕТЦ», типу А, розуміючи важливість дотримання конфіденційності, керівництво ІО заявляє про свою політику стосовно конфіденційності, яка полягає у забезпеченні конфіденційності інформації (власної чи отриманої під час виконання діяльності з інспектування) на всіх рівнях організаційної структури ІО, включаючи зовнішніх осіб, що діють від його імені, з метою задовольнити сподівання замовника з цього аспекту діяльності ІО.
Політика ДП «Кіровоградський ЕТЦ» щодо конфіденційності інформації, отриманої під час інспекційної діяльності, полягає у забезпеченні права власності замовників шляхом нерозголошення зазначеної інформації без їхнього відома.
З метою забезпечення реалізації заявленої політики керівництво ДП «Кіровоградський ЕТЦ» в особі директора-керівника ІО зобов’язується:
- конфіденційну інформацію про замовника, продукцію або послуги може бути розкрита третій стороні тільки з письмової згоди замовника;
- у разі, якщо закон вимагає розголошення інформації третій стороні, замовник сповіщається про надану інформацію відповідно до закону;
- ІО заздалегідь інформує замовника щодо інформації, яку він має намір розмістити в загальному доступі;
- вся інша інформація, за винятком інформації, яка робиться відкритою замовником, вважається конфіденційною;
- інформація про замовника, що отримана з інших джерел (наприклад, стосовно скарг, інформація від регулюючих органів, тощо) також розглядається ІО як конфіденційна;
- забезпечити попередження співробітників про конфіденційність інформації, яка доступна їм під час виконання робіт з інспектування та про відповідальність за її розголошення;
- забезпечити зберігання документів щодо проведених робіт в умовах, які виключають можливість їх втрати або несанкціонованого копіювання (ознайомлення);
Заява про політику щодо виконання стандарту
ДСТУ ENISO/IEC 17020:2019
Політика ДП «Кіровоградський ЕТЦ» у сфері управління якістю полягає у забезпеченні найвищої якості проведення інспектування, загальному визнанні інспекційного органу як компетентного, незалежного, неупередженого та
об’єктивного органу, результати інспекційної діяльності якого є безумовно вірогідними та придатними у будь-якої сфері застосування.
З метою забезпечення реалізації заявленої політики керівництво ДП «Кіровоградський ЕТЦ» в особі директора зобов’язується:
- забезпечити практику реалізації державної політики в галузі технічного регулювання в межах наданих повноважень – це об’єктивне і достовірне оцінювання відповідності об’єктів інспектування встановленим вимогам;
- забезпечити дотримування сталої професійної практики і підтримувати високу якість інспектування у відповідності до вимог документів, що регламентують порядок та методи проведення інспектування;
- забезпечити впровадження, підтримання і постійне вдосконалювання системи менеджменту;
- всіляко сприяти проведенню інспектування таким чином, щоб виконувались вимоги ДСТУ EN ISO/IEC 17020:2019 «Оцінка відповідності. Вимоги до роботи різних типів органів з інспектування» та задовольнялися вимоги замовників, що важливо так само, як і задоволення вимог законодавства та регламентів;
- вважати, що задоволеність заявників наданим послугам, професійним рівнем виконавців і готовністю до співпраці є головною умовою, що визначає успіх ІО;
- спрямовувати діяльність інспекційного органу таким чином, щоб не ставити під загрозу довіру до результатів інспектування;
- приділяти особливу увагу підготовці кваліфікованих спеціалістів для проведення інспектування на високому технічному рівні;
- вимагати від співробітників інспекційного органу своєчасного і досконалого вивчення документації системи управління якістю та дотримання встановленої політики та процедур у діяльності;
- сприяти своєчасному виявленню відхилень від системи управління якістю та їх попередженню або виконанню коригувальних дій для усунення причин виявлених невідповідностей.
Процедура скарги та апеляції
Інспекційний орган ДП"Кіровоградський ЕТЦ" має задокументовані процедури реєстрування і розглядання скарг та апеляцій щодо своєї діяльності, отриманих від замовників чи інших сторін, а також винесення рішень щодо апеляцій на результати інспектування, якщо їх вносять згідно з чинним законодавством.
Опис процесу опрацювання скарг та апеляцій в ІО